Mis à jour le 19/09/2024

Aux fins des présentes, il est arrêté ce qui suit.

« Le Prestataire » désigne la Auguri, Amore ! Charles Luzzato EI, 1, rue de Stockholm, 75008 Paris

« Le Client » désigne le preneur de toute prestation de services offerte par le Prestataire.

« La Location » désigne toute prestation de location de matériel et accessoires offerte par le Prestataire, incluant ou non le transport, l’installation et le démontage, et excluant toute mise à disposition de personnel.

« Le Contrat » désigne l’ensemble constitué du bon d’acceptation de commande ou de devis, et des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – Contenu et champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent de plein droit aux prestations de Location offertes par le Prestataire.

Préalablement à la conclusion du Contrat et conformément aux dispositions des articles L. 112-1, L. 112-2 et L. 141-1 du Code de la consommation, les présentes conditions générales de location sont mises à la disposition du Client à titre informatif.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de location et les avoir acceptées avant la conclusion du Contrat de sorte que la conclusion du Contrat implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions qui prévalent sur toutes les autres conditions, à l’exception de celles qui ont été acceptées expressément par le Prestataire.

ARTICLE 2 – Devis et bon d’acceptation

Pour les prestations donnant lieu à l’établissement d’un devis préalable, le Contrat est réputé conclu à la date de signature du devis par le Client, auquel sont attachées les présentes conditions générales de location.

Pour les commandes réalisées sur l’un quelconque des sites internet du Prestataire, le Contrat est réputé conclu à la date d’acceptation par le Prestataire de la commande passée par le Client.

Le devis ou le bon d’acceptation de commande prévoit la durée de la location, le lieu de mise à disposition et de restitution du matériel, le prix des prestations et le montant du dépôt de garantie.

ARTICLE 3 – Dépôt de garantie

En garantie des obligations contractées par le Client en vertu du Contrat, le Prestataire peut demander au Client un dépôt de garantie avant  la mise à disposition du matériel, au montant convenu dans le devis ou le bon d’acceptation de commande.

Le dépôt de garantie est restitué au Client lors de la restitution du matériel loué.

Le Client autorise le Prestataire à prélever sur le dépôt de garantie toutes les sommes qui pourraient être dues en cas de nettoyage, réparation pour cause de dégradation, vol, perte, restitution tardive ou non-restitution du matériel dans les conditions visées aux articles concernés.

Il est expressément convenu que le montant du dépôt de garantie ne saurait en aucun cas constituer une limite de garantie, le Prestataire conservant le cas échéant, le droit de poursuivre le Client à l’effet d’obtenir l’intégralité des sommes dues en vertu des présentes et la réparation complète du préjudice éventuellement subi.

ARTICLE 4 – Prix

Pour les prestations donnant lieu à l’établissement d’un devis préalable, les prix des prestations fixés dans le devis sont fermes et définitifs.

Pour les commandes réalisées sur l’un quelconque des sites internet du Prestataire, les prix indiqués sur ces sites au jour de la commande sont fermes et définitifs. En cas de discordance entre les prix indiqués sur le site et les prix actualisés après mise des produits dans le panier, seuls les premiers font foi.

Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.

ARTICLE 5 – Paiement

Pour les commandes réalisées sur l’un quelconque des sites internet du Prestataire, le paiement du prix s’effectue comptant à la commande par carte bancaire. Aucune commande ne pourra être acceptée par le Prestataire avant l’encaissement effectif des sommes dues.

Le Prestataire se réserve le droit de suspendre la réalisation de la prestation sans mise en demeure préalable, en cas de non-paiement de la totalité des sommes dues au jour de la prestation.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser d’honorer une commande d’un Client qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel une action en paiement serait en cours.

Pour les clients professionnels, toute somme non payée à son échéance sera majorée de plein droit et sans mise en demeure préalable d’intérêts de retard conformément aux dispositions de l’article L 441-6 du Code de commerce et sur l’intégralité des sommes restant due, outre l’indemnité forfaitaire minimale pour frais de recouvrement de 40 euros.

ARTICLE 6 – Mise à disposition du matériel

Le matériel est expédié sur le lieu convenu par le Client en vertu du bon d’acceptation de commande ou du devis.

Le matériel est récupéré à l’adresse d’expédition mentionné par le Client ou par son mandataire sur présentation d’une pièce d’identité du Client en cours de validité ou d’un KBIS en cas de personne morale, d’une pièce d’identité du mandataire le cas échéant. 

ARTICLE 7 – Installation et utilisation du matériel

Sauf conditions particulières expresses convenues entre les parties, le Client est seul responsable de l’installation, de l’utilisation et du démontage du matériel.

Le Client s’engage à installer et à utiliser le matériel mis à sa disposition conformément à sa destination, à la règlementation en vigueur et / ou aux notices d’installation et d’utilisation mises à disposition par le Prestataire dans le colis reçu.

En particulier, le Client s’engage à prendre toutes les précautions et mesures nécessaires pour assurer la sécurité dans la zone d’installation et d’utilisation du matériel.

Le matériel ne doit pas être utilisé  sans supervision d’un adulte.

Le Prestataire se réserve le droit de résilier immédiatement le Contrat sans préavis ni indemnité et d’exiger la restitution du matériel en cas de violation de l’une ou plusieurs clauses des présentes, et en particulier en cas d’installation ou d’utilisation non conforme du matériel ou de ses accessoires.

ARTICLE 8 – Restitution du matériel

Sauf conditions particulières expresses convenues entre les parties, le matériel loué doit être restitué au plus tard le dernier jour de la période de location convenue soit 48h ouvrés après la date d’événement mentionnée par le Client.

Lorsqu’il a été convenu entre les parties que le Client se chargerait du démontage et rangement du matériel, le matériel est restitué au Prestataire dans son intégralité et rangé de façon identique à ce qu’il a reçu. Le Client doit remettre au transporteur le colis retour à la date convenue entre les parties selon bon d’acceptation de commande ou devis (le premier jour ouvrable après l’évènement).

En cas d’oubli d’éléments ou de leur perte/lors de la restitution du matériel, le Prestataire facturera ou retirera du dépôt de garantie le montant de chaque élément manquant au prix indiqué sur la consigne reçue par le Client et sur le tableau de prix disponible ici :

Dégâts des téléphones, entraînant un arrêt total de la location :

• Téléphone en marbre : 1 500 €

• Téléphone Classic : 1 350 €

Dégâts des téléphones pouvant être réparés :

• L’indemnité est calculée en fonction des coûts de réparation, jusqu’à la valeur maximum de l’arrêt total

Dégâts ou perte de l’instruction en acrylique : 50 €

Dégâts ou perte de la boîte en polystyrène : 150 €

Dégâts ou perte de l’électronique : en fonction des coûts de réparation et des matériaux utilisés.

En cas de restitution tardive, la preuve de dépôt faisant foi, le Prestataire facturera ou retirera du dépôt de garantie une pénalité de retard de 25€ par jour entamé de retard.

Au-delà de cinq jours de retard suivant la date convenue de restitution, le Prestataire facture en sus la valeur du matériel au prix public en vigueur au jour de la facturation.

Ces frais et pénalités de retard sont dus sans préjudice de la réparation complète du préjudice éventuellement subi par le Prestataire, qui se trouverait notamment dans l’impossibilité d’honorer d’autres contrats postérieurs portant sur ledit matériel.

ARTICLE 9 – Remise en état et nettoyage

Le Client s’engage à restituer le matériel loué dans l’état dans lequel il a été mis à disposition, excepté l’usure normale.

Le Prestataire bénéficie d’un délai de sept jours à réception du colis pour notifier au Client les réserves sur l’état du matériel restitué, et facturer le cas échéant des frais de remise en état et/ou des frais de nettoyage en sus des pièces éventuelles de rechange.

ARTICLE 10 – Formalités douanières

En cas de transport du matériel ou de ses accessoires par le Client en dehors du territoire français, le Client demeure seul responsable de l’établissement des formalités douanières éventuelles et du paiement des frais y afférents.

ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle

Le Client s’engage à faire son affaire personnelle de l’obtention des autorisations éventuelles de diffusion musicale ou audiovisuelle au cours de la Prestation du Prestataire, et de l’acquittement éventuel des droits d’auteurs auprès de la SACEM ou de tout autre organisme compétent, de sorte que le Prestataire n’en soit pas inquiété.

ARTICLE 12 – Rétractation

Conformément aux articles L221-3 et L221-18 du Code de la consommation et lorsque le Contrat a été conclu à distance, disposent d’un délai de quatorze jours à compter de la vente pour exercer leur droit de rétractation :

• Le Client consommateur personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, et
• Le Client professionnel dont l’objet du Contrat n’entre pas dans le champ de son activité principale et qui emploie moins de cinq salariés.

Le Client concerné exerce ce droit de rétractation en informant le Prestataire de sa décision de se rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai susvisé, via le formulaire de contact sur le site internet du Prestataire, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter, sous réserve d’être en mesure d’apporter la preuve de la réception de cette information par le Prestataire.

L’exercice du droit de rétractation libère les parties de toutes obligations et emporte le remboursement par le Prestataire de l’intégralité des sommes versées par le Client, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de cette rétractation.

Par l’acceptation des présentes, le Client qui souhaite que l’exécution de la Location commence avant la fin du délai de rétractation mentionné ci-avant, déclare renoncer expressément à son droit de rétractation conformément à l’article L.121-21-5 du Code de la consommation.

ARTICLE 13 – Report et annulation

Le report doit être sollicité dans les 15j de la mise à disposition, et la prestation est reportée à une date convenue entre les parties dans un délai maximal de 1 an à compter de la date initialement prévue.

L’annulation du Contrat par le Client n’est possible que par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception, et emporte le remboursement des sommes versées à l’exception d’une indemnité de résiliation contractuelle due au Prestataire en réparation du préjudice subi, et calculée comme suit :

• 50% du prix total en cas d’annulation intervenue plus de 60 jours avant la date convenue de prestation,
• 100% du prix total en cas d’annulation intervenue moins de 60 jours avant la date convenue de prestation.

Cette indemnité n’est pas due en cas de résiliation anticipée motivée par l’inexécution contractuelle de ses obligations par le Prestataire, ou en cas de résolution du Contrat pour force majeure dans les conditions prévues à l’article 1218 du Code civil.

ARTICLE 14 – Force majeure

Les parties conviennent expressément qu’en cas d’évènement de force majeure emportant un empêchement temporaire, et non définitif, d’exécution du Contrat par l’une ou l’autre des parties, la prestation est reportée à une date convenue entre les parties dans un délai maximal de sept mois à compter de la date initialement prévue.

Les parties s’engagent à solliciter ce report dans les sept jours de la connaissance de l’événement de force majeure emportant ledit empêchement temporaire d’exécution, sans quoi elles sont réputées y avoir renoncé.

Aux fins des présentes, ne sont notamment pas considérés comme des événements de force majeure :

• Tout événement et condition météorologique affectant le lieu de prestation et rendant impossible la tenue de l’événement sur ce lieu à la date convenue (incendie, inondation, tempête, faillite du bailleur, refus administratif de location, etc.),
• La décision personnelle du Client de ne pas maintenir l’évènement à la date convenue pour cause de grossesse ou de séparation,
• Tout événement entraînant la perte ou la dégradation du matériel loué (vol, inondation, tempête, etc.).

ARTICLE 15 – Responsabilité

A compter de la mise à disposition du matériel, leur garde matérielle et juridique est transférée au Client qui en supporte tous les risques.

En particulier, le Client est seul responsable de tout dommage subi en cas d’installation et/ou d’utilisation du matériel non conforme à sa destination, à la règlementation en vigueur, aux notices d’installation et d’utilisation, ou aux préconisations de sécurité contenues dans les présentes.

Le Prestataire ne peut voir sa responsabilité engagée que pour des dommages résultant d’un défaut de conformité ou d’un vice caché du matériel loué.

Tous nos produits sont testés avant expédition et ne sont envoyés que s’ils sont fonctionnels. Si un produit est endommagé durant le transport et ne fonctionne pas à la réception, nous ferons notre possible pour vous en renvoyer un avant votre événement. Il est de votre responsabilité de tester le produit avant l’événement, c’est pourquoi nous expédions dans un minimum 48 heures à l’avance. Si le produit ne fonctionne pas pendant l’événement en raison de dommages subis durant le transport, le Prestataire ne pourra être tenu responsable et aucune poursuite ne pourra être engagée. Toutefois, après vérification, le Prestataire s’engage à rembourser le montant du produit hors frais de livraison et de paiement.

La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de survenue d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 rendant impossible l’exécution de sa Prestation, et notamment la non-restitution par un Client précédent du matériel loué.

Concernant le Client professionnel, les parties conviennent expressément que le Prestataire ne pourra être tenu responsable des éventuels dommages immatériels subi par le Client, et que la responsabilité du Prestataire toutes causes confondues est limitée au montant du Contrat, le Client et ses assureurs renoncent à tout recours contre le Prestataire et ses assureurs au-delà de ce plafond.

ARTICLE 16 – Assurances

Le Client reconnaît avoir souscrit, à ses frais auprès d’une compagnie notoirement solvable, des polices d’assurance garantissant la responsabilité civile qu’il peut encourir du fait de l’utilisation du matériel mis à disposition.

De son côté, le Prestataire a souscrit à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages éventuels pour lesquels le Prestataire pourrait être tenu directement responsable.

ARTICLE 17 – Éviction du Prestataire

Le Client s’interdit de consentir au profit de quiconque, un droit réel ou autre, sur le matériel loué.

Notamment, le Client s’interdit de céder, donner en gage ou en nantissement le matériel loué.

ARTICLE 18 – Contestation et médiation

En cas de contestation relative à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution du Contrat, le Client adresse une réclamation écrite au siège du Prestataire situé 1, rue de Stockholm, 75008 Paris.

A défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, et dans un délai maximum d’un an à compter de la réclamation demeurée vaine, le Client consommateur au sens de l’article L133-4 du Code de la consommation, peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable :

L’association AME CONSO –  Siège social : 11 Place Dauphine – 75001 PARIS

www.mediationconso-ame.com

Les parties restent libres de recourir ou non à la médiation ainsi que d’accepter ou non la solution proposée par le médiateur.

ARTICLE 19 – Tribunal compétent

Tout différend survenant entre le Prestataire et un Client professionnel concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution du Contrat, sera soumis à la compétence du Tribunal de commerce de Paris.

ARTICLE 20 – Protection des données personnelles

Le Client est informé et accepte que ses données personnelles soient collectées et utilisées par le Prestataire qui agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés telle que modifiée par le Règlement général (UE) sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016.

Le Prestataire s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès, et en s’assurant que ses propres prestataires et sous-traitants s’y engagent dans les mêmes conditions.

En cas de violation des données personnelles, le Prestataire en notifie la CNIL dans les meilleurs délais. Si la violation des données personnelles est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés d’un Client, le Prestataire en informe dans les meilleurs délais la personne concernée.

Ne sont collectées que les données personnelles strictement nécessaires à l’exécution de sa prestation par le Prestataire, et le traitement de ces données n’est destiné qu’à l’exécution de celle-ci. Les données n’ont pas vocation à être diffusées, sauf impératif lié à la prestation elle-même.

Ces données personnelles sont conservées par le Prestataire pour les besoins d’exécution et pendant la durée de sa prestation, et durant cinq ans à l’issue de celle-ci.

Le Client donne expressément son accord à la collecte, au traitement et à la conservation desdites données.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, du droit à la limitation du traitement, du droit à l’effacement des données ainsi que du droit à la portabilité des données.

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, le Client doit adresser une demande par e-mail ou par courrier au Prestataire aux coordonnées ci-dessous, en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client :

Société Auguri, Amore! Charles Luzzato – 1, rue de Stockholm, 75008 Paris

Email  contact@auguriamore.com

ARTICLE 21 – Propriété de tierce partie

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

ARTICLE 22 – Confidentialité & Utilisation de vos données

Nous n’écoutons vos audios sans votre consentement. Pour vérifier le bon fonctionnement, nous procédons à des écoutes aléatoires de certains messages. Nous vous demandons de consentir à l’utilisation de vos audios et photos pour nos plateformes et réseaux, en garantissant que nous n’utilisons jamais d’audios permettant d’identifier des personnes ou contenant des contenus discriminants. Une fois votre accord donné, aucune réclamation ne pourra être faite contre le Prestataire. Vous pouvez toutefois demander le retrait de photos ou d’audios via email a contact@auguriamore.com

Auguri, Amore! Charles Luzzato EI, 1, rue de Stockholm, 75008 Paris

Tel. 0049 711-20526409 – contact@auguriamore.com

SIRET : 92926623700015